Политика конфиденциальности T-Zone

1. Оператор и документы

Оператор сервиса T-Zone: Укажите ФИО или наименование оператора.

Контактный email по вопросам персональных данных: Укажите публичный email для обращений по ПДн. Почтовый адрес: Укажите почтовый или юридический адрес оператора.

ИНН: Укажите ИНН. ОГРНИП/ОГРН: Укажите ОГРНИП/ОГРН при наличии.

Сервис T-Zone включает Telegram-бот, Mini App и связанные web-страницы по адресу https://t-zone.myshoplow.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, username и служебные идентификаторы для авторизации и работы бота.
• ФИО, возраст, роль пользователя, coach-student связи, email для организационных уведомлений и Google Calendar.
• Данные тренировочного процесса: даты, длительность, уроки, домашние задания, оценки навыков, отчёты, история посещений.
• Тексты сообщений и обращений через форму обратной связи.
• При наличии отдельного согласия: сведения о самочувствии, усталости, болях, травмах и иных замечаниях о здоровье, связанных с тренировочным процессом.
• При наличии отдельного маркетингового согласия: история взаимодействия с сервисом, интересы по товарам и услугам, отклики на предложения и предпочтения по коммуникациям.

3. Цели обработки

• Регистрация пользователей и предоставление доступа к функциям T-Zone.
• Ведение журнала тренировок, оценка прогресса и организация тренировочного процесса.
• Подготовка отчётов для тренера и ученика, уведомлений и приглашений в Google Calendar.
• Получение и обработка обращений через форму обратной связи.
• При отдельном маркетинговом согласии: отправка новостей, акций и персонализированных предложений от T-Zone и партнёров.

4. Голосовые сообщения, OpenAI и Google

• Голосовые сообщения тренера транскрибируются локальным Whisper-сервисом на собственном сервере T-Zone. Аудиозаписи не хранятся дольше, чем требуется для обработки.
• Текст транскрипции может передаваться в OpenAI API для структурирования тренировочных данных и подготовки материалов сервиса.
• При добровольном подключении Google Calendar данные о тренировках и участниках могут синхронизироваться с инфраструктурой Google.

5. Партнёрские предложения

Если пользователь дал отдельное согласие на маркетинговые коммуникации, T-Zone вправе направлять предложения о товарах и услугах T-Zone и его партнёров, включая экипировку, ракетки, струны, обувь, аксессуары, спортивные сервисы и иные релевантные предложения.

Без дополнительного отдельного согласия T-Zone не передаёт партнёрам контактные данные пользователя для самостоятельных рассылок. По умолчанию такие предложения направляются самим T-Zone.

6. Сроки хранения и защита

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и применимое законодательство.

T-Zone применяет правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Права пользователя

• Получить сведения об обрабатываемых данных.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных. Для обязательных согласий это может повлечь прекращение использования сервиса и удаление аккаунта.
• Отозвать маркетинговое согласие отдельно от обязательных согласий.

Для удаления аккаунта используйте команду /delete_account в боте или направьте обращение через форму обратной связи.

8. Несовершеннолетние

Если в сервисе обрабатываются данные несовершеннолетних, пользователь или тренер обязаны обеспечить наличие надлежащих согласий родителей или законных представителей в случаях, когда это требуется законом.

9. Обновление документов

T-Zone вправе обновлять настоящую Политику и связанные документы. При существенных изменениях пользователю может быть предложено повторно подтвердить обязательные согласия в боте.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта персональных данных обращайтесь: Укажите публичный email для обращений по ПДн, Укажите почтовый или юридический адрес оператора, а также через бот @TZoneCoachBot и форму обратной связи.